All’inizio di giugno scorso è stata presentata la nuova applicazione digitale per il turismo greco “mAiGreece” dalla Ministra del Turismo, Olga Kefaloghianni, e dal Ministro della Governance Digitale, Dimitris Papasterghiu: “mAiGreece” è un assistente digitale che, utilizzando l’intelligenza artificiale a disposizione, fungerà da “compagno” di viaggio personalizzato per tutti i visitatori del paese. L’obiettivo è fornire loro tutte le informazioni necessarie per godersi il soggiorno in Grecia.
Si tratta di un’applicazione facile da usare, con la quale i viaggiatori potranno chattare inviando le loro domande in linguaggio naturale, scritto o vocale. Utilizzando la tecnologia di geo-localizzazione (GPS), “mAiGreece” fornirà informazioni in base alla zona in cui si trovano i visitatori. Gli utenti potranno creare un profilo nel quale indicheranno le categorie a cui sono interessati, ad esempio arte, spiagge e altre, per ricevere informazioni in base alle loro preferenze. Il sito includerà anche supporti visivi, che renderanno più facile la comprensione delle informazioni sui siti e le destinazioni principali del paese.
Più nello specifico, “mAiGreece” include informazioni su attrazioni, musei, siti archeologici, spiagge con bandiera blu, ospedali e centri sanitari, stazioni di polizia, ambasciate e consolati di paesi stranieri, nonché il contenuto di visitgreece.gr. Inoltre, avrà una funzione di emergenza tramite la chiamata al 112 con l’invio di un messaggio (SMS) alla centrale operativa del Ministero per la Crisi Climatica e la Protezione Civile indicando la posizione geografica del mittente.
“mAiGreece” supporta 31 lingue, comprese le 24 lingue ufficiali dell’UE, così come albanese, cinese, giapponese, turco, ebraico, arabo e coreano. Ciò garantisce che i visitatori possano facilmente navigare ed esplorare il ricco prodotto turistico della Grecia nella propria lingua
Vale la pena notare che è stato chiesto agli operatori di telefonia mobile di mandare un messaggio di testo (SMS) sul cellulare ai visitatori della Grecia con un collegamento che li rimanderà all’applicazione, una volta entrati nel paese. “mAiGreece” sarà disponibile gratuitamente per dispositivi mobili come telefoni cellulari e tablet tramite App Store e Play Store. La connessione all’applicazione verrà effettuata con l’account Google, Apple o Facebook del visitatore.
Si segnala che per la realizzazione del progetto sono state utilizzate risorse finanziate dal Dispositivo per la Ripresa e la Resilienza destinate a rafforzare la trasformazione digitale del paese. Il progetto è incluso in un accordo del Ministero della Governance Digitale per i servizi cloud monitorato dalla Società dell’Informazione ed è stato realizzato da OTE, Accenture e UBITECH, mentre il fornitore di tecnologia è Microsoft con la tecnologia Azure Open AI.
”mAiGreece” è stato progettato utilizzando tecnologie all’avanguardia basate su modelli di intelligenza artificiale e cloud computing ed è stato implementato in conformità con lo standard Microsoft Responsible AI garantendo, tra le altre cose, trasparenza, uguaglianza e rispetto della privacy degli utenti e la tutela della dati personali (GDPR).
La Ministra del Turismo, Olga Kefaloghianni, iniziando la presentazione della nuova applicazione innovativa “mAiGreece” ha dichiarato tra le altre cose: Il lancio dell’applicazione “mAiGreece” è una pietra miliare importante nel nostro impegno verso il miglioramento complessivo dell’esperienza di viaggio in Grecia ( …) Il nostro obiettivo è utilizzare tutti gli strumenti che la tecnologia ci fornisce, per garantire che ogni visitatore abbia l’esperienza più fluida e completa possibile durante il suo viaggio in Grecia. E per rafforzare ulteriormente il sentimento di sicurezza e ospitalità, che è già uno dei principali vantaggi comparativi del turismo greco”.
Il ministro della Governance Digitale, Dimitris Papasterghiu, presentando le funzionalità dell’applicazione, ha dichiarato: Con l’obiettivo di agevolare questa volta tutti coloro che scelgono la Grecia per le loro vacanze, abbiamo progettato e realizzato “mAiGreece”, offrendo una speciale esperienza personalizzata ai viaggiatori durante il loro soggiorno nel nostro paese. (…) La Grecia è ricca di siti culturali, attrazioni, luoghi incantevoli e con “mAiGreece” aiuteremo i visitatori a scoprirli e a scegliere tra di essi in base alle loro preferenze personali. Allo stesso tempo forniremo loro informazioni utili per la vita quotidiana, come i servizi sanitari. (…) Ancora una volta dimostriamo che la nuova Grecia digitale può essere brillante e può essere percepita sia come produttrice di innovazione che non solo come consumatrice di applicazioni tecnologiche.”
Fonte testo e immagini: Ministero del Turismo
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P.K.
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